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Les achats éligibles peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans un délai de 30 jours, conformément à notre Politique de remboursement. Contactez-nous avant d’effectuer un retour afin de recevoir les instructions nécessaires.

Oui. Les achats éligibles bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sous réserve des conditions précisées dans notre Politique de remboursement.

Contactez-nous dès que possible à admin@ikipetsco.com avec votre numéro de commande et des informations concernant le problème. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition de votre commande. Le délai de mise à jour du suivi peut varier selon le transporteur.

Contactez-nous dès que possible à admin@ikipetsco.com. Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. Une modification ou une annulation ne peut toutefois pas être garantie une fois le traitement commencé.

Lorsque l’option d’abonnement est disponible, la fréquence, le prix et les conditions applicables sont présentés lors de votre achat. Les paiements récurrents sont ensuite effectués selon la fréquence sélectionnée.

Vous pouvez demander l’annulation en contactant admin@ikipetsco.com ou via notre formulaire de contact. Les modalités et la date de prise d’effet de l’annulation sont précisées dans notre Politique d’annulation des options d’achat.

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